Los ciudadanos que desean conocer el o los valores de sus planillas de luz, pueden hacerlo mediante el sitio web de la empresa eléctrica de Guayaquil, que está disponible para toda la ciudadanía en la cual puede consultar su factura de manera rápida y sencilla.
Esta plataforma fue creada con la intención de que el ciudadano no tenga que acudir expresamente a las agencias tan solo para saber su valor a pagar, sino que lo puede hacer por internet desde la comodidad de su hogar y sin perder tiempo.
Este servicio en línea está habilitado de manera continua, es por eso que se puede realizar la consulta de la planilla a cualquier hora del día, cabe mencionar que el servicio no tiene costo alguno.

Si desea consultar el valor de la planilla de luz eléctrica en Guayaquil puede hacerlo ingresando a http://www.cnelep.gob.ec/planillas/planillas_gye.html

Debe ingresar su cédula, contrato o código de cuenta y presionar en Consultar Planillas para obtener el valor de las facturas adeudadas o planillas canceladas, la CNEL EP le presentara la siguiente información:

  • Número de factura
  • Fecha de Autorización
  • Mes de consumo
  • Fecha de emisión
  • Fecha de vencimiento
  • Nombre del consumidor
  • Código Único Eléctrico Nacional
  • Número de Cédula/RUC
  • Dirección
  • Tipo de tarifa
  • Parroquia
  • Cantón
  • Provincia
  • Medidor
  • Período de Consumo
  • Días facturados
  • Subsidio calefón de inducción
  • Subsidio cocinas de inducción
  • Tarifa de la Dignidad
  • Valores pendientes
  • Impuesto Bomberos
  • Tasa de Recolección de Basura
  • Servicio Eléctrico y Alumbrado Público
  • Valores pendientes
  • TOTAL

Nota: Recomendamos estar pendiente de la fecha de pago para evitar los famosos cortes en el servicio de luz.

Otra forma de Consulta de consumo
En la página web www.electricaguayaquil.gob.ec, o a través del call center 1800263537. CNEL recomienda a los usuarios que ahorren energía y revisen las instalaciones internas en los domicilios.

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